- A Casa de Apostas é uma operadora brasileira que oferece apostas em vários esportes, incluindo futebol, basquete, lutas, futebol americano e tênis;
- Destaque para o atendimento ao cliente da Casa de Apostas, que inclui chat online, e-mail e uma seção de perguntas frequentes (FAQ);
- A plataforma oferece vários meios de pagamento, incluindo boleto bancário, transferência bancária, Pix e carteiras digitais.
A Casa de Apostas é uma das queridinhas nos mercados de apostas online. Assim, os fãs de apostas esportivas já conhecem a empresa por sua presença em eventos e programas, além de parcerias com times e sites especializados.
Dessa forma, o site europeu vale a pena para os apostadores? Para responder isso e muito mais, leia abaixo nossa análise completa sobre a operadora!
Vantagens/Pró
- Site com um layout agradável e usabilidade bastante fácil e intuitiva
- Disponibilização à apostas de um grande número de esportes.
- Blog com informações interessantes e relevantes para as apostas
- Promoções originais
Desvantagens/Contra
- Falta ainda a oferta de Live Streaming
- Quantidade modesta de opções de pagamento
- Por fim, não há um aplicativo móvel
A análise completa da Casa de Apostas
Bom, como agora que você já tem uma visão geral, vamos trazer análises de cada segmento da operadora no Brasil.
Plataforma de apostas
Ao analisar casas de apostas, um dos pontos principais é a qualidade da plataforma. Afinal, promoções e tudo mais são bons incentivos, mas são apenas complementos para os principais serviços: as apostas online.
Assim, a casa é especializada em apostas esportivas, sendo que o principal foco é claramente no futebol.
Nesse sentido, a plataforma faz bonito e entrega uma cobertura muito abrangente. Contando quais países estão por lá, encontramos mais de 50 nas análises. E mais: a maioria dos países conta com várias ligas nacionais, desde a primeira divisão até campeonatos amadores.
Além disso, falando especificamente do Brasil, há todas as divisões do Brasileirão, Copa do Brasil e Estaduais.
E os outros esportes? Futebol Americano, basquete, vôlei, tênis e vários outras também estão na plataforma, com diversos campeonatos.
Também é necessário trazer o lado mais prático para nossas análises. Dessa forma, a operadora traz não somente serviços puros de apostas, mas ferramentas que ajudam na hora de analisar o jogo.
Isso nos agradou, já que é preciso ter uma noção de estatísticas e informação precisa sobre os times.
Há algum ponto a melhorar nessa área? Sim, a falta de eSports. O mundo das apostas tem abraçado o segmento de esportes digitais e muitos apostadores focam exclusivamente nessa área. Infelizmente, a operadora ainda não cobre nenhuma destes tipos de apostas.
Mercado de apostas
Se você é um novato nas apostas online, precisa conhecer o conceito de “Mercado de Apostas”. Basicamente, cada palpite que você faz, seja em jogos de futebol ou na Fórmula 1, é feito em um mercado especifico.
Por exemplo, se você quer fazer apostas em quem será o vencedor da partida Manchester City e Arsenal, o mercado será de 1×2 ou “moneyline“.
Dessa forma, a casa oferece uma grande variedade de mercados e opções de apostas, desde os mais tradicionais até os chamados “mercados especiais”, que podem variar bastante.
Assim, é possível encontrar, entre outras, as seguintes opções:
- 1×2 ou moneyline
- Dupla chance
- Handicap Europeu (diversas variações)
- Handicap Asiático
- Apostas em números de gols
- Outros
E fora do futebol? Depende dos esportes. Nos mais populares, como basquete e tênis, há muita opção de escolha. Semelhantemente, quanto mais relevante for a liga ou os jogos, maior é esse número. Aliás, cada mercado possui odds diferentes, que podem mudar a qualquer momento.
Todavia, sentimos falta de algumas opções de mercados mais diferenciadas, que trazem odds altas.
Por exemplo, algumas casas de apostas tem ofertado uma modalidade em que o apostador cria a própria aposta.
Já outras possuem mercados bem específicos com odds mais arriscadas, como a Betway.
Apostas ao vivo
As apostas online ao vivo são tão importantes que merecem uma avaliação à parte. Dessa forma, buscamos saber como a operadora oferece tal modalidade.
Similarmente ao que falamos acima, a empresa possui uma ampla cobertura em diferentes esportes e isso também abrange a modalidade ao vivo.
Aliás, cada vez que ingressamos no site da casa, encontramos dezenas ou até centenas de jogos, mostrando que não falta opção para o apostador.
A quantidade de mercados também é satisfatória e vai agradar tanto os apostadores com mais experiência quanto os apostadores que preferem o básico e odds menos arriscadas.
No sentido mais técnico, também gostamos de ver que tudo funciona bem. Assim, não é preciso esperar muito tempo carregando ou precisar se preocupar com erros e bugs constantes.
As odds são atualizadas constantemente e isso fica claro para o apostador, já que cada mercado fica em vermelho ou verde quando odds descem ou sobem.
Entretanto, uma função faz falta: o streaming ao vivo. As apostas online ao vivo estão em alta e a transmissão é um ponto que pode definir as escolhas dos apostadores.
Nesse sentido, é possível ver uma simulação com as jogadas reais, estatísticas, informações e dados, tudo em tempo real e para os dois times.
Outra função que também não está presente é o cash-out, usado para interromper os jogos e manter as odds no momento em outras casas.
São recursos relevantes, mas as ausências não são tão impactantes e o fã de esporte ainda vai poder aproveitar com tranquilidade suas apostas online com odds interessantes.
Navegação/Website
As casas de apostas costumam ter como foco o site para computador, já que esse tipo de plataforma era tradicionalmente a mais usada.
Todavia, de alguns anos para cá, muitos apostadores passaram a usar seus smartphones e outros aparelhos móveis, tendo em vista que as apostas online podem ser feitas em qualquer lugar e a qualquer momento nesses dispositivos.
Por isso, analisamos dois aspectos diferentes: como o site da casa funciona em computadores e como funciona em celulares.
A cor laranja, verde e branca são predominantes na aparência do site. Como um bom site de apostas esportivas, é fácil navegar pela plataforma.
O site no computador
A versão de desktop do site da casa é excelente.
Seguindo o padrão das melhores casas de apostas online, ela já abre com uma página que mostra jogos ao vivo e suas odds, sem fazer com que o apostador perca tempo.
Além disso, ela conta com um design que facilita encontrar as diferentes apostas esportivas, seja ao vivo ou no pré-jogo.
A navegação em geral é intuitiva e simples, não sendo preciso ter experiência com informática ou até mesmo outros sites de casas de apostas esportivas.
Aliás, uma coisa muito importante é saber como o site lida com a privacidade e todas as informações dos usuários.
Nesse sentido, não há uso excessivo de cookies e a empresa deixa claro que segue normas de proteção de dados do país. Similarmente, não há anúncios invasivos ou ofertas de produtos que deixem o apostador desconfortável.
A versão do site no celular
Algumas casas de apostas oferecem aplicativos dedicados exclusivamente para apostas online. Já outras adaptaram seus sites para funcionarem melhor em celulares.
A operador faz parte da segunda categoria, já que não há um app da empresa. Assim, utilizamos o site em vários aparelhos diferentes, e podemos dizer: ele funciona bem.
Nas apostas esportivas, o mesmo que vimos no computador se repete na versão móvel: o site vai diretamente ao ponto, mostrando os principais mercados e odds.
Mas isso não é o melhor. Enquanto outras casas de apostas simplesmente mudam as proporções, a plataforma optou por fazer uma versão única para as telas menores.
Assim, cada menu se transforma, o conteúdo é redimensionado e as experiências se adaptam para melhor atender ao formato mobile.
Aliás, o formato resolve um problema comum ao acessar sites de casas de apostas online pelo celular: tudo fica acessível ao toque com os dedos.
Ou seja: em vez daquele botão minúsculo feito para clicar com o mouse, vemos grandes painéis na seção de apostas esportivas.
Em quesitos de segurança, segue o padrão de outras casas de apostas. Dessa forma, há certificados de criptografia e o login na conta exige senha.
Todavia, assim como outras casas de apostas, o site não aproveita funções como leitor biométrico ou desbloqueio facial, úteis principalmente no pagamento.
Atendimento ao Cliente
Ao analisar casas de apostas esportivas, sempre revisamos um segmento de muita importância: o suporte ao cliente. Afinal, é comum ter problema com promoções ou com uma aposta específica.
Além disso, ao lidar com vários meios de pagamento, é importante que as casas de apostas esportivas passem segurança nesse sentido. Na operadora o suporte funciona através de:
- Chat online
- FAQ
Dessa maneira, a CasadeApostas nos agradou já de inicio com o chat online 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Ademais, suporte ao cliente via chat atende em português do Brasil, com informações precisas e atendentes que demonstram engajamento na hora do suporte.
Outro meio de ser atendido é o e-mail. Apesar de demorar mais um pouco, entre as opções disponíveis é a mais versátil, já que você pode enviar prints de menu, promoções, aposta, jogo e o que mais for preciso.
O e-mail também é interessante para problemas mais complexos. Por exemplo, caso você precise descrever uma aposta ou copiar algo vindo do acordo de uso da plataforma.
Por fim, o FAQ é a seção de perguntas frequentes, algo bem comum nas casas de apostas. No caso da operadora, todo o conteúdo é bem traduzido e informa sobre as regras do país, política de pagamento, termos e condições sobre a conta na Casa de Aposta Brasil, etc.
Tal conteúdo é útil para não precisar esperar por uma resposta de um atendente.
Promoções de apostas
Todos sabem que promoções e ofertas são um dos grandes motivos para os fãs de apostas esportivas entrarem em uma nova casa de aposta online.
Assim, seja por meio de anúncios no Facebook, Youtube, Instagram ou parceiros, seja diretamente no site, as casas de apostas oferecem diferentes opções.
Recursos para apostas
O mundo dos esportes valoriza casas de apostas com muitos recursos. Ou seja, casas de apostas que facilitem na escolha de palpites, cubram vários eventos e disponibilizem várias ferramentas.
Nesse caso, a operadora oferece uma plataforma bem básica e completa. Os esportes ficam a esquerda do site, com cada um sendo dividido em países. Dentro de cada país, há os torneios, assim como em outras casas de apostas.
A cobertura é bem ampla, como já falamos. Aliás, já dá para trazer um ponto positivo: a organização da ferramenta de apostas apresenta os torneios mais relevantes logo no início, como Copa do Brasil, Campeonato do Brasil, entre outros.
Clicando nos jogos, somos levados aos mercados de aposta. Há vários e são todos bem organizados, então será difícil fazer uma aposta equivocada.
Além disso, é possível selecionar vários eventos. Por exemplo, você pode selecionar um jogo de futebol, outro de tênis, outro de basquete e mais um de futebol. Todos vão ficar na parte de cima e uma tabela com cada jogada vai ficar rodando.
Outro recurso interessante é a aposta com um clique. Caso queira fazer uma aposta rápida, é só logar e clicar no local indicado.
Por fim, sentimos falta de funções como streaming e cash-out. Elas não são obrigatórias, mas muitas casas conseguem se destacar ao oferecer elas.
Em substituição a elas, há tabelas, estatísticas e gráficos úteis para as apostas ao vivo.
Diferenciais / Exclusividades
E aí, o que está achando da operadora? Com tantas casas disponíveis no Brasil, sabemos que você vai querer conhecer alguns diferenciais para ajudar na hora da escolha.
Primeiramente, como falamos de Brasil, a operadora possui uma relação bem próxima com o país. Assim, vemos muitas promoções diretamente relacionadas a times do Brasil, campeonatos do Brasil e outras especialmente feitas para os fãs daqui.
Além disso, a empresa oferece diversos meios de pagamento, sendo possível fazer saque e depósito através de boleto bancário, transferência bancária, Pix, carteiras digitais e mais. Tudo com segurança e sem arriscar sua conta.
Por fim, como essa é uma das casas de apostas mais focadas em esportes, as experiências são mais otimizadas e praticamente todas as funcionalidades são criadas pensando na área.
Nossa opinião
Já analisamos várias casas de apostas e podemos dizer: a Casa de Apostas Brasil é uma excelente operadora para fãs de esportes. Dessa forma, todo o funcionamento da plataforma gira ao redor das apostas em esportes, o que é um grande ponto positivo.
Claro, há pontos a melhorar, como a oferta de funções como cash-out e streaming. Mas nada que realmente atrapalhe o apostador.
Esta análise é baseada em nossa experiência com Casa de Apostas online e representa nossa opinião.