A Novibet atua no mercado de apostas esportivas há mais de uma década e opera no Brasil de forma autorizada.
Para saber se vale a pena apostar por lá, fizemos uma análise completa de tudo que o serviço oferece. Isso inclui as campanhas promocionais, mercados de apostas, atendimento e seus principais diferenciais. Continue lendo para saber mais.
Vantagens
- Oferta inicial com dois benefícios
- Aplicativo mobile bem feito
- Cobre as principais competições nacionais
- Métodos de pagamento com valores mínimos acessíveis
- Grande variedade de mercados nos eventos disponíveis
Desvantagens
- Interface não funciona tão bem no computador
- Tempo médio de resposta no Reclame Aqui acima de 7 dias
Plataforma de apostas
Como a Novibet funciona? Você usa a casa de apostas tanto pelo site quanto pelo app. Em nossa análise, começamos os testes pelo site.
Inicialmente, vimos que a plataforma é fácil de usar. Mesmo jogadores sem experiência no segmento conseguem se cadastrar, depositar e montar diferentes tipos de palpite.
Ainda, notamos que o serviço roda melhor em smartphones. A interface claramente segue o formato mobile, o que pode incomodar quem prefere apostar pelo computador.
Por outro lado, os catálogos de mercados esportivos são bem organizados. Você encontra qualquer campeonato disponível com facilidade, nos mais diferentes esportes. Além disso, a plataforma separa com clareza os mercados ao vivo das apostas pré-jogo.
Sobre erros, travamentos ou lentidão, não notamos nada desse tipo. Mesmo funções que, teoricamente, exigem mais do sistema funcionaram bem.
Como funciona a segurança do jogador na Novibet?
Muitos apostadores se preocupam com os próprios dados e pagamentos ao usar uma casa de apostas nova. Nesse sentido, a Novibet aplica protocolos HTTPS, login por diferentes métodos e outras tecnologias de proteção.
A plataforma atua conforme a regulamentação nacional das apostas esportivas, com autorização e fiscalização da Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda. A operação nacional pertence à NVBT GAMING LTDA (CNPJ 50.587.712/0001-27), com sede em São Paulo, e a autorização veio pela Portaria SPA/MF nº 249, de 07/02/2025.
Além disso, a casa aplica a verificação de identidade (KYC) antes de liberar saques e disponibiliza ferramentas de jogo responsável, como limites de depósito e autoexclusão.
Mercados de Apostas
Qual seu esporte favorito? Na Novibet, encontramos mais de 30 modalidades, incluindo esportes eletrônicos e automobilismo.
Assim, não faltam opções de palpite nos torneios mais populares. Encontramos mercados para a Champions League, NBA, Fórmula 1 e dezenas de outras competições relevantes.
Com isso, a casa passou pelo primeiro parâmetro da nossa avaliação: oferecer mercados para os campeonatos mais famosos. Mas e o restante?
Por lá, você aposta em várias segundas divisões, torneios de base, copas e modalidades menos comuns. É um catálogo bem variado, que agrada entusiastas de diferentes esportes.
Futebol
A Novibet ficou mais conhecida entre fãs de futebol no Brasil, sobretudo porque patrocina o Fortaleza.
Assim, quem torce pelo Leão encontra mercados para a Copa do Nordeste, a Copa do Brasil, o Campeonato Brasileiro e o Estadual do Ceará. O mesmo vale para outros times, com opções em vários estaduais, na Série B e até em campeonatos sub-20.
Além disso, quem acompanha o futebol de outros países encontra campeonatos do mundo todo. Do México à Grécia, a casa cobre diversas divisões nacionais.
Apostas ao vivo
As apostas ao vivo ganharam espaço entre os fãs de esportes. Nesse formato, a Novibet apresenta alguns pontos positivos — e também exige mais atenção de quem aposta.
Começando pelas vantagens, a plataforma mantém eventos ao vivo em diferentes horários do dia. Nos nossos testes, encontramos jogos disponíveis mesmo fora dos horários de pico.
As odds acompanham os acontecimentos da partida e mudam rápido. Um gol saiu? Segundos depois, os mercados já refletem o novo cenário — o que também reduz o tempo de decisão do apostador.
Para quem quer acompanhar o próprio evento, a Novibet disponibiliza recursos extras. Por exemplo, a transmissão ao vivo de partidas selecionadas, com som e imagem.
Além disso, você acompanha estatísticas, dados e tempo de jogo. Vale lembrar que nenhuma dessas informações elimina o risco de perda.
Navegação do site
Como falamos lá em cima, o site da Novibet funciona bem, principalmente em celulares. Segundo nossa análise, a plataforma organiza bem as seções e a navegação flui.
Nas apostas esportivas, por exemplo, cada categoria aparece marcada com clareza. Apostas ao vivo, partidas mais populares de cada esporte, promoções… Basta prestar atenção para selecionar a seção correta.
Ainda, a Novibet sinaliza quais jogos têm transmissão, placar e outros dados ao vivo. Ou seja, você não precisa abrir cada evento para descobrir se esses recursos existem.
Vale reiterar um comentário que fizemos lá em cima: o site funciona melhor em smartphones. Por um lado, isso agrada quem aposta pelo celular, já que a experiência segue pensada para esse aparelho.
Já quem aposta pelo computador não encontra uma experiência ruim, mas o layout poderia ser um pouco mais intuitivo.
Novibet app móvel
Para apostar pelo celular, você usa dois formatos: a versão móvel do site ou o aplicativo.
A versão mobile do site é bem completa. Não sentimos falta de nenhum esporte ou evento. Depósitos, saques, suporte ao cliente e a aba de promoções também funcionam de forma otimizada.
Já o app, disponível para Android e iOS (iPhone), entrega uma experiência bem próxima da do site. Há alguns diferenciais na interface e certos recursos extras, como notificações de novidades, campanhas e conclusão de apostas. Você baixa o aplicativo na Play Store, na App Store ou pelo próprio site da Novibet.
Atendimento
Quem aposta com frequência já enfrentou algum problema técnico nas plataformas que costuma usar. Erros no pagamento, cálculos incorretos de odds, perda de acesso à conta e casos semelhantes não são incomuns.
Por isso, também testamos o suporte ao cliente da Novibet. O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Os canais disponíveis são:
- Novi Chat – disponível a qualquer momento, com assistente digital e representantes, direto no site
- Telefone – 0800 591 0803, para capital e regiões metropolitanas, e 0800 591 9479, para as demais regiões, ambos 24h
- E-mail – suporte@novibet.bet.br para dúvidas e problemas, ou info@novibet.bet.br para informações gerais; útil quando o site está fora do ar, mas demora mais que o chat
- Messenger – dá para contatar a empresa pela rede social, embora o atendimento costume encaminhar casos mais complexos para outros canais
- Ouvidoria – ouvidoria@novibet.bet.br, de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h, para casos que os canais comuns não resolveram
Em nossos testes, o chat se mostrou o canal mais útil. Os atendentes respondem rápido, em português e com clareza. Vale registrar, porém, que no Reclame Aqui o tempo médio de resposta da marca passa de 7 dias, ainda que ela responda a 100% das reclamações.
Campanhas promocionais
A Novibet mantém campanhas para clientes registrados, verificados e elegíveis, conforme a atividade na conta. Vale lembrar que a regulamentação brasileira proíbe bônus de boas-vindas e de cadastro, então nenhuma delas funciona como recompensa por abrir a conta. Saiba mais sobre as campanhas da Novibet.
Durante o registro, a casa também exibe um campo de código promocional. O preenchimento é opcional e o código serve exclusivamente para fins de rastreamento, sem conceder qualquer oferta ou incentivo.
Novibet Cassino Club
O Novibet Cassino Club é o programa de fidelidade da casa, voltado a quem já joga no cassino online. Dividido em etapas, ele libera recompensas conforme o nível de atividade do cliente na plataforma.
Novibet Premium
A etapa Premium é o primeiro nível do Cassino Club. Para alcançá-lo, o jogador precisa acumular a pontuação prevista no regulamento a partir das apostas feitas no cassino. Ao atingir esse patamar, passa a ter acesso a campanhas específicas e a um atendimento mais personalizado.
Novibet VIP
Depois do Premium, o jogador se torna elegível para o Novibet VIP, o nível mais alto do programa. Nessa fase, a casa calcula as recompensas mensalmente, com base nos pontos acumulados no período.
Os clientes VIP recebem a recompensa correspondente ao seu histórico, que pode incluir cashback e convites para torneios. O atendimento nessa categoria também é prioritário. Vale lembrar que o prazo de saque de até 2 horas vale para todos os clientes, independentemente do nível.
Recursos
Também testamos os recursos extras, que complementam a experiência de quem aposta online. Vale reforçar que nenhum deles depende do código promocional: ele é utilizado exclusivamente para fins de rastreamento e não inclui qualquer oferta ou incentivo.
Sobre os pagamentos, a operadora trabalha com o Pix como único método, tanto para depósito quanto para saque. Os valores vão de R$ 10 a R$ 20.000 por operação. O depósito cai de imediato, e a casa processa os saques em até 2 horas, sempre para uma conta bancária cadastrada de mesma titularidade do CPF.
Diferenciais
O que a Novibet oferece de diferente em relação aos concorrentes? Segundo nossa avaliação, a plataforma agrada principalmente quem aposta pelo smartphone.
Além disso, o catálogo é bem amplo e reúne desde competições muito conhecidas até torneios de menor porte. Isso interessa a quem procura mercados menos disputados — ainda que a variedade, por si só, não melhore as chances de acerto.
A casa também investe em presença no futebol brasileiro, com patrocínios e ações de marketing no país.
Nossa opinião sobre a Novibet
A Novibet é uma boa casa de apostas esportivas.
As campanhas promocionais atendem clientes ativos e seguem regulamento próprio, com critérios de elegibilidade que vale conferir antes de participar.
Além disso, a operadora oferece recursos como transmissão ao vivo, odds aprimoradas e pagamento antecipado. Do outro lado, o Pix é a única forma de pagamento e a interface funciona melhor no celular do que no computador.
Perguntas Frequentes
A Novibet opera com autorização do Ministério da Fazenda, protege os dados dos jogadores com criptografia, aplica a verificação de identidade (KYC) antes dos saques e publica seus Termos e Condições no site.
Sim, e o Pix é o único método disponível para depósitos e saques. Os valores vão de R$ 10 a R$ 20.000 por operação, com depósito imediato e saque processado em até 2 horas.
Esta análise é baseada em nossa experiência com a Novibet e representa nossa opinião.
